Cura e Sostegno

Assistenza familiare

Cosa è il servizio

Trovare una badante per un genitore che non è più autonomo è una ricerca che le famiglie fanno quasi sempre di fretta, quando il problema è già arrivato. L'assistenza familiare esiste per non lasciarle sole in quel passaggio: Parsifal, attraverso WellCome, cerca e seleziona assistenti familiari, baby-sitter e collaboratori domestici, poi accompagna la famiglia anche dopo l'assunzione. WellCome è il marchio del Consorzio Tecla, agenzia per il lavoro autorizzata a livello nazionale, di cui Parsifal è socio. Il percorso ha quattro passaggi: si ascolta la situazione della famiglia, si cercano le candidature, si organizza l'incontro conoscitivo con le persone selezionate, si resta in contatto nei mesi successivi per verificare che il rapporto funzioni. La famiglia ha un Care Manager come riferimento stabile.

Un momento dell'assistenza domiciliare
Cura e Sostegno

A chi è rivolto

Famiglie che devono organizzare l'assistenza a casa di una persona anziana o non autosufficiente, e famiglie che cercano una baby-sitter o un collaboratore domestico. Si rivolgono a WellCome anche le assistenti familiari che cercano lavoro.

Requisiti di accesso

Nessun requisito di reddito e nessuna valutazione dei servizi sociali: è un servizio sul mercato privato, al quale la famiglia accede direttamente. Il servizio è a pagamento e le condizioni cambiano secondo la formula scelta, quindi si definiscono nel primo contatto. Copertura su tutto il territorio nazionale, con sedi operative nei territori dove il consorzio è presente.

Il beneficio

La famiglia non cerca da sola dentro annunci e passaparola, e non resta sola dopo la firma del contratto. La selezione passa da chi quel lavoro lo conosce, la parte amministrativa e contrattuale viene seguita, e se il rapporto si interrompe c'è chi organizza la sostituzione.

Domande frequenti su assistenza familiare

WellCome è il marchio con cui il Consorzio Tecla offre servizi di cura sul mercato privato: ricerca, selezione e formazione di assistenti familiari e baby-sitter. È un'agenzia per il lavoro autorizzata a livello nazionale, con sede a Bologna. Parsifal è socio di Tecla, e l'assistenza familiare è il servizio che il consorzio offre attraverso questo canale.Fonte: profilo societario Parsifal; pagina «La rete» del sito.
Il servizio copre tutto il territorio nazionale. Le sedi operative sono nei territori dove il consorzio e le cooperative socie sono presenti.Fonte: serviziowellcome.it, consultato il 21/09/2026.
È un servizio a pagamento, perché si tratta di mercato privato e non di un servizio affidato da un ente pubblico. Il costo dipende dalla formula scelta, per esempio assistenza diurna o convivente, e si definisce nel primo contatto con il Care Manager.Fonte: serviziowellcome.it, consultato il 21/09/2026.
Si chiama il numero verde 800 502081 oppure si scrive dal sito serviziowellcome.it. Il primo passaggio è una conversazione in cui si racconta la situazione: quante ore servono, che tipo di assistenza, se la persona vive sola.Fonte: serviziowellcome.it, consultato il 21/09/2026.
Il monitoraggio dopo l'assunzione serve anche a questo. Se il rapporto non funziona o l'operatore si assenta, si organizza la sostituzione.Fonte: serviziowellcome.it, consultato il 21/09/2026.
No. A differenza dell'assistenza domiciliare affidata dai Comuni, qui la famiglia si rivolge direttamente al servizio, senza graduatorie né requisiti di reddito.Fonte: natura privatistica del servizio; profilo societario Parsifal.
Sono due servizi distinti. La scheda «Badante diurna, convivente e sostituzione», dentro i servizi ai privati, riguarda l'inserimento di un operatore a domicilio accanto a una persona non autosufficiente, seguito dal Care Manager Parsifal sui territori dove il consorzio opera. L'assistenza familiare ha un perimetro più largo: cerca e seleziona assistenti familiari, baby-sitter e collaboratori domestici, e copre tutto il territorio nazionale attraverso WellCome. Il perimetro di WellCome è in crescita, quindi la distinzione è destinata a diventare più netta nel tempo.Fonte: indicazione di Angelo, 21/09/2026.

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