Segretariato sociale
Il segretariato sociale è il primo punto di contatto tra una persona e il sistema dei servizi. Accoglie chi arriva, ascolta la domanda, dà informazioni sulle prestazioni disponibili sul territorio e indica il servizio competente. Il lavoro comincia prima dell'informazione: capire di cosa ha bisogno davvero chi si presenta allo sportello. Chi arriva chiedendo un contributo economico a volte porta un problema di casa, di lavoro o di salute che nessuno ha ancora letto per intero. Il segretariato fa questa lettura e accompagna la persona nell'accesso, in raccordo con gli altri servizi del territorio. È una porta che resta aperta a tutti. Quando la situazione richiede una presa in carico continuativa, il segretariato fa da ponte verso il servizio sociale professionale.
A chi è rivolto
A chiunque. Non serve appartenere a una categoria né avere una pratica già aperta: al segretariato può rivolgersi qualsiasi persona che abbia bisogno di sapere a chi rivolgersi, quali misure di sostegno esistono, come si presenta una domanda.
Ci arrivano persone anziane e chi se ne prende cura, famiglie con figli piccoli, persone con disabilità, cittadini stranieri, persone in difficoltà economica, e anche chi cerca informazioni per un familiare o un vicino di casa.
Requisiti di accesso
Nessun requisito: chiunque può presentarsi per avere informazioni e orientamento.
Il servizio è comunale o distrettuale a seconda della sede. Dove è comunale si rivolge ai residenti del comune, dove è distrettuale a tutti i residenti del distretto. Per l'elenco delle sedi e le modalità di accesso vedi la sezione «Dove è attivo» in questa pagina.
Il beneficio
Chi arriva smette di girare a vuoto tra uffici e sportelli. Trova qualcuno che ascolta, che conosce il sistema dei servizi e che indica la strada giusta al primo colpo, invece di rimandare a un altro ufficio.
Per il territorio il beneficio è simmetrico: le domande arrivano al servizio competente già istruite, e le situazioni che stanno per aggravarsi si intercettano quando sono ancora gestibili.
Domande frequenti su segretariato sociale
Dove è attivo
Sedi, recapiti e giornata tipo, aggiornati al 1° semestre 2026.Legenda: comunale = accesso ai soli residenti del comune dov'è attivo il servizio; distrettuale = accesso a tutti i residenti del distretto. Dove disponibili sono riportati referente ed email diretti della sede; in mancanza vale il recapito generale del Consorzio (0775.835037, info@consorzioparsifal.it).
Abruzzo
Provincia di Chieti
Francavilla al Mare · servizio comunale (solo residenti del comune)
Sede
- Indirizzo: Francavilla al Mare
- Telefono: 0775.835037
- Email: info@consorzioparsifal.it
Provincia di Pescara
Ambito di Spoltore · servizio distrettuale (accesso a tutti i residenti del distretto)
Capofila: Comune di Spoltore. Comuni serviti: Brittoli, Cappelle sul Tavo, Catignano, Cepagatti, Città Sant'Angelo, Civitaquana, Elice, Moscufo, Nocciano, Pianella, Rosciano.
Sede
- Telefono: 0775.835037
- Email: info@consorzioparsifal.it
Lazio
Provincia di Frosinone
Alatri · servizio comunale (solo residenti del comune)
Sede
- Indirizzo: Alatri
- Telefono: 0775.835037
- Email: info@consorzioparsifal.it
Ambito di Frosinone · servizio distrettuale (accesso a tutti i residenti del distretto)
Capofila: Comune di Frosinone. Comuni serviti: Ferentino, Ceccano, Fumone, Castro dei Volsci, Villa Santo Stefano.
Sede · Distretto B
- Telefono: 328 6292440 (referente Daniela Battaglini)
- Email: info@consorzioparsifal.it
- Note: referente della sede Daniela Battaglini. Recapito generale del Consorzio: 0775.835037, info@consorzioparsifal.it.
Provincia di Latina
Aprilia · servizio comunale (solo residenti del comune)
Sede
- Indirizzo: Aprilia
- Telefono: 0775.835037
- Email: info@consorzioparsifal.it
Priverno · servizio comunale (solo residenti del comune)
Sede
- Indirizzo: Priverno
- Telefono: 0775.835037
- Email: info@consorzioparsifal.it
Provincia di Roma
Distretto RM5.3 · servizio distrettuale (accesso a tutti i residenti del distretto)
Capofila: Comune di Tivoli. Comuni serviti: Tivoli, Casape, Castel Madama, Cerreto Laziale, Ciciliano, Cineto Romano, Gerano, Licenza, Mandela, Percile, Pisoniano, Poli, Roccagiovine, Sambuci, San Gregorio da Sassola, San Polo dei Cavalieri, Saracinesco, Vicovaro.
Sede
- Telefono: 0775.835037
- Email: info@consorzioparsifal.it
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